Aviso de privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

ClariVent (“ClariVent”, “nosotros”), con taller en Calle Tierra 106, Col. Los Sauces, C.P. 37683, León, Gto., es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestro sitio web https://clarivent.mx, WhatsApp, correo electrónico o cualquier otro medio de contacto directo.

Puedes contactarnos para cualquier duda sobre este aviso en aponceo@clarivent.mx o al teléfono 477 271 1431.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos directamente de ti, cuando llenas un formulario o nos escribes:

• Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono/WhatsApp, correo electrónico.
• Datos de ubicación: ciudad o zona donde se realizará el proyecto.
• Datos del proyecto que nos compartas voluntariamente: tipo de producto, cantidad aproximada, medidas, fotos o planos, y fecha u horario preferido para una visita.

No solicitamos ni recabamos datos personales sensibles (origen étnico, salud, creencias religiosas, etc.).

Además, de forma automática, nuestro proveedor de hosting (Vercel) recaba datos técnicos de navegación —como páginas visitadas, tipo de dispositivo y ubicación aproximada por IP— con fines estadísticos y de desempeño del sitio. Estos datos son agregados y no se usan para identificarte individualmente ni para publicidad.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para atenderte):

• Responder tu solicitud de información.
• Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones.
• Agendar y realizar visitas de medición.
• Dar seguimiento a la fabricación e instalación de tu proyecto.
• Atender garantías y solicitudes posteriores a la instalación.

Finalidades secundarias (opcionales):

Ninguna en esta versión: no enviamos publicidad no solicitada ni usamos tus datos para mercadotecnia o prospección comercial de terceros. Si en el futuro ofrecemos, por ejemplo, un boletín informativo, será opcional y podrás rechazarlo sin que esto afecte el servicio que recibes.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni rentamos tus datos personales. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el sitio y dar seguimiento a tu solicitud, bajo obligaciones contractuales de confidencialidad:

• Resend, para el envío de notificaciones por correo electrónico.
• Vercel, como proveedor de hosting y analítica del sitio.

Estas transferencias no requieren tu consentimiento por ser necesarias para la relación jurídica que tienes con nosotros (Art. 37 LFPDPPP). No transferimos tus datos a ningún otro tercero, salvo que exista una obligación legal que nos obligue a ello.

5. Medidas de seguridad

Implementamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, acceso o uso no autorizado, incluyendo conexión cifrada (HTTPS) y acceso restringido a la información de contacto que recibimos.

6. Conservación de tus datos

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este aviso y, en su caso, mientras subsista tu garantía o una obligación legal de conservación.

7. Derechos ARCO y cómo ejercerlos

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, u Oponerte a su tratamiento para fines específicos. También puedes revocar el consentimiento que en su momento nos hayas otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a aponceo@clarivent.mx indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y un medio de contacto. Te confirmaremos la recepción de tu solicitud y, conforme a la LFPDPPP, te daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles, con 15 días hábiles adicionales para hacerla efectiva en caso de que proceda.

8. Uso de cookies y tecnologías similares

Este sitio usa cookies y tecnologías de analítica (Vercel Analytics y Speed Insights) para medir el uso del sitio y su desempeño técnico. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo entre sitios de terceros.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recabamos intencionalmente datos personales de menores de edad.

10. Cambios a este aviso de privacidad

Cualquier modificación a este aviso de privacidad se publicará en esta misma página. Te recomendamos consultarla periódicamente.